滴滴公布自查進展接單賬號歸屬于嫌疑人父親,順風車平臺
來源: 2018-05-13 12:05:10 瀏覽:次5月5日晚,不滿21歲的空姐李某珠在搭乘滴滴順風車前往鄭州市區途中遇害。
一個年輕而美麗的生命的殞落引發網間的巨大關注。
這是繼幾天前滴滴司機毆打滴滴投資人事件以來發生的一起惡性刑事事件。
對于此事件,滴滴在兩天內發出兩次聲明,剛剛滴滴公布自查進展,順風車平臺業務全國停業整改一周。
以下為滴滴公告全文:
滴滴公布自查進展,順風車平臺業務全國停業整改一周。
我們在針對鄭州順風車案件的自查中發現,該接單賬號歸屬于嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。
同時,我們原有的夜間安全保障機制不合理,導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發。此外,嫌疑人在案發前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯系不上嫌疑人,由于判責規則不合理,后續未對投訴做妥善處理。
鑒于以上問題,我們決定即日起做如下自查整改措施:
1、自5月12日零點起,順風車業務在全國范圍內下線,停業自查整改一周;
2、其他平臺業務對全量司機全面審查,用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況;
3、運營及客服體系全面整改。
再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對滴滴的監督和幫助,我們將及時公布詳細的整改進展。
滴滴出行
2018年5月11日
2018-05-11
2018-05-11
2018-05-11
2018-05-11