黑馬車服解決質(zhì)保期過后修車痛點(diǎn)，深耕汽車后市場服務(wù)
來源: 壹車網(wǎng) 2018-12-17 23:42:19 瀏覽：次
近年來，我國新車、二手車交易量的持續(xù)高速增長。根據(jù)國外汽車市場的發(fā)展規(guī)律來看，在未來三年內(nèi)，脫離原廠質(zhì)保期的車輛將大幅增加，國內(nèi)汽車延保服務(wù)市場將迎來井噴式發(fā)展，市場規(guī)模將逼近1000億元。
對于車主來說，在原廠質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)修車無疑是對車輛車況和自身財(cái)產(chǎn)安全的雙重保障，但前提必須是在質(zhì)保期內(nèi)。質(zhì)保期過后車輛在使用過程中一旦出現(xiàn)問題，車主除了需要轉(zhuǎn)移交通事故帶來的風(fēng)險(xiǎn)外，還要轉(zhuǎn)移車輛本身的故障風(fēng)險(xiǎn)，隨著這一意識的逐漸提高，汽車延長保修走進(jìn)大眾視野。
所謂汽車延保是指車輛在過了原廠質(zhì)保期(大部分車輛是購買滿3年或行駛10萬公里)后，相關(guān)機(jī)構(gòu)所提供的延長年限及里程的保修服務(wù)。它與交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)不同，前者主要保障交通事故造成的車輛及人員損傷，而汽車延保只保障汽車本身的質(zhì)量問題，即車輛在正常使用過程中發(fā)生的故障。
其實(shí)，汽車延保已經(jīng)走過了將近60年的發(fā)展，在歐洲、日本和美國已經(jīng)是非常成熟的行業(yè)。隨著汽車的使用年限和公里數(shù)的上升，維修成本將會呈現(xiàn)一個非常陡的趨勢，后期修車費(fèi)用的增加成為車主們一筆不小的開支。汽車延保服務(wù)作為汽車行業(yè)與車主的需求連接點(diǎn)，可通過延保產(chǎn)品，嫁接汽車質(zhì)保期過后的汽車故障使用風(fēng)險(xiǎn)，通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)形成為車主服務(wù)。
雖然國內(nèi)的延長保修行業(yè)起步較晚，但是整個體系正高速完善著。汽車延保行業(yè)的競爭，已經(jīng)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、創(chuàng)新、渠道各個維度開啟了競爭。汽車服務(wù)商都爭相將汽車延保作為新的利潤增長點(diǎn)。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)汽車后市場服務(wù)商，寧波寶適德科技有限公司推出汽車后市場服務(wù)平臺——黑馬車服，幫助車主承擔(dān)原廠質(zhì)保過后的維修費(fèi)用和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。黑馬車服以線上高效的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與技術(shù)結(jié)合線下優(yōu)質(zhì)合作4S店的方式打造全方位服務(wù)體系，加速了汽車延保的行業(yè)布局。
在產(chǎn)品層面上：黑馬車服汽車延保年限可以達(dá)到8年或20萬公里(以先到為準(zhǔn))，基本覆蓋了車輛的使用周期，相對于普通延保的優(yōu)勢在于無論車輛目前是否在質(zhì)保期內(nèi)，都可以選擇多樣性以及靈活的購買黑馬車服延保產(chǎn)品，且車輛品牌覆蓋率達(dá)到95%以上，推動汽車延保行業(yè)的變革和產(chǎn)品升級。
在技術(shù)層面上：黑馬車服以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為基礎(chǔ)，為用戶提供多樣化、定制化的延保產(chǎn)品。覆蓋延長保修范圍包括三大件(發(fā)動機(jī)、變速箱、傳動系統(tǒng))和八大件(發(fā)動機(jī)、變速箱、傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、進(jìn)排氣系統(tǒng))，并且可自主選擇延長保修年限以及保額，車主可根據(jù)自己需求選擇不同種類的產(chǎn)品。
在服務(wù)層面上：黑馬車服以全國合作品牌4S店為基點(diǎn)，為車主提供不限地域修車服務(wù)供應(yīng)鏈，完成從點(diǎn)到面鋪開的全國業(yè)務(wù)售后修車服務(wù)。黑馬車服先行墊付維修費(fèi)用，為用戶省心、省錢、更省力。零件均為原廠原流程更換配件，為車主保障維修質(zhì)量。
黑馬車服始終堅(jiān)持以數(shù)據(jù)驅(qū)動和技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，不斷做產(chǎn)品技術(shù)的升級，以客戶至上的態(tài)度服務(wù)好廣大車主。希望與更多優(yōu)質(zhì)4S店、高端維修店合作把汽車延保服務(wù)整合到一起，共同打造良好的延保服務(wù)生態(tài)圈。
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